Gizlilik Politikası
1) Kişisel verilerin toplanmasının yasal dayanağı
Müşterilerimizin
kişisel verilerinin kullanılması konusunda çeşitli kanunlarda düzenlemeler
bulunmaktadır. En başta KVKK ile kişisel verilerin korunması esasları
belirlenmiştir. Ayrıca 6563 Sayılı Elektronik Ticaretin Düzenlenmesi Hakkında
Kanun da kişisel verilerin korunmasına ilişkin hüküm içermektedir. 5237 Sayılı
Türk Ceza Kanunu hükümleri yoluyla da kişisel verilerin korunması için bazı
hallerde cezai yaptırımlar öngörülmüştür.
Diğer yandan, 6502
sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler
Yönetmeliği’nden doğan yükümlülüklerimizin ifası amacıyla verilerin toplanması
ve kullanılması gerekmektedir.
2) Kişisel verilerin toplanmasında kullanılan
yöntemler
a) www.sendeiste.net
web sitesinden veya mobil uygulamalardan işlem yapan müşterilerimizin
verdikleri veriler, müşterilerimizin rızaları ve mevzuat hükümleri uyarınca sendeiste
tarafından işlenmektedir.
b) sendeiste’a ait
olan www.sendeiste.net web sitesi çerez (cookie) kullanan bir sitedir.
Çerez; kullanılmakta olan cihazın internet tarayıcısına ya da sabit diskine
depolanarak söz konusu cihazın tespit edilmesine olanak tanıyan, çoğunlukla
harf ve sayılardan oluşan bir dosyadır.
c) www.sendeiste.net
ziyaretçilerine daha iyi hizmet verebilmek amacıyla ve yasal yükümlülüğü
çerçevesinde, işbu Kişisel Verilerin Korunması Hakkında Açıklama metninde
belirlenen amaçlar ve kapsam dışında kullanılmamak kaydı ile gezinme
bilgilerinizi toplayacak, işleyecek, üçüncü kişilerle paylaşacak ve güvenli
olarak saklayacaktır.
d) www.sendeiste.net
çerezleri; günlük dosyaları, boş gif dosyaları ve/veya üçüncü taraf kaynakları
yoluyla topladığı bilgileri tercihlerinizle ilgili bir özet oluşturmak amacıyla
depolar. www.sendeiste.net size özel tanıtım yapmak, promosyonlar ve
pazarlama teklifleri sunmak, web sitesinin veya mobil uygulamanın içeriğini
size göre iyileştirmek ve/veya tercihlerinizi belirlemek amacıyla; site
üzerinde gezinme bilgilerinizi ve/veya site üzerindeki kullanım geçmişinizi
izleyebilmektedir.
e) www.sendeiste.net
çevrimiçi ve çevrimdışı olarak toplanan bilgiler gibi farklı yöntemlerle veya
farklı zamanlarda site üzerinde sizden toplanan bilgileri eşleştirebilir ve bu
bilgileri üçüncü taraflar gibi başka kaynaklardan alınan bilgilerle birlikte
kullanabilir.
f) www.sendeiste.net
mobil uygulamasında oturum çerezleri ve kalıcı çerezler kullanmaktadır. Oturum
kimliği çerezi, tarayıcınızı kapattığınızda sona erer. Kalıcı çerez ise sabit
diskinizde uzun bir süre kalır. İnternet tarayıcınızın "yardım"
dosyasında verilen talimatları izleyerek veya “www.allaboutcookies.org” veya
“www.youronlinechoices.eu” adresini ziyaret ederek kalıcı çerezleri
kaldırabilir ve hem oturum çerezlerini hem de kalıcı çerezleri
reddedebilirsiniz. Kalıcı çerezleri veya oturum çerezlerini reddederseniz, web
sitesini, mobil uygulamayı kullanmaya devam edebilirsiniz fakat web sitesinin,
mobil uygulamanın tüm işlevlerine erişemeyebilirsiniz veya erişiminiz sınırlı
olabilir.
3) İnternet Sitesi Çerezlerin kullanımı
a) www.sendeiste.net
çerezleri; yaptığınız tercihleri hatırlamak ve web sitesi/mobil uygulama
kullanımınızı kişiselleştirmek için kullanır. Bu kullanım parolanızı kaydeden
ve web sitesi/mobil uygulama oturumunuzun sürekli açık kalmasını sağlayan, böylece
her ziyaretinizde birden fazla kez parola girme zahmetinden kurtaran çerezleri
ve web sitesi/mobil uygulamaya daha sonraki ziyaretlerinizde sizi hatırlayan ve
tanıyan çerezleri içerir.
b) www.sendeiste.net
web sitesine nereden bağlandığınız, web sitesi/mobil uygulama üzerinde hangi
içeriği görüntülediğiniz ve ziyaretinizin süresi gibi web sitesini/mobil
uygulamayı nasıl kullandığınızın izlenmesi dahil olmak üzere; web
sitesini/mobil uygulamayı nasıl kullandığınızı belirlemek için kullanır.
c) www.sendeiste.net
web sitesindeki çerezler ilgi alanlarınıza ve size daha uygun içerik ve
reklamları sunmak için reklam/tanıtım amacıyla kullanılır. Bu şekilde, web
sitesini, mobil uygulamasını kullandığınızda size daha uygun içerikleri, kişiye
özel kampanya ve ürünleri sunar ve daha önceden istemediğinizi belirttiğiniz
içerik veya fırsatları bir daha sunmaz.
4) İnternet Sitesi üçüncü taraf çerezlerini reklam ve
yeniden hedefleme için kullanımı
www.sendeiste.net
web sitesi çerezleri ayrıca; arama motorlarını, web sitesi, mobil uygulamasını
ve/veya web sitesinin reklam verdiği internet sitelerini ziyaret ettiğinizde
ilginizi çekebileceğini düşündüğü reklamları size sunabilmek için “reklam
teknolojisini” devreye sokmak amacıyla kullanabilir. Reklam teknolojisi, size
özel reklamlar sunabilmek için web sitesine/mobil uygulamaya ve web sitesinin
reklam verdiği web sitelerine/mobil uygulamalarına yaptığınız önceki
ziyaretlerle ilgili bilgileri kullanır. Bu reklamları sunarken, web sitesinin
sizi tanıyabilmesi amacıyla tarayıcınıza benzersiz bir üçüncü taraf çerezi
yerleştirilebilir. İnternet tarayıcınızın "yardım" dosyasında verilen
talimatları izleyerek veya “www.allaboutcookies.org” ya da
“www.youronlinechoices.eu” adresini ziyaret ederek kalıcı çerezleri
kaldırabilir ve hem oturum çerezlerini hem de kalıcı çerezleri
reddedebilirsiniz.
5) Kişisel verilerin toplanma amaçları
sendeiste,
mevzuatın izin verdiği durumlarda ve ölçüde kişisel bilgilerinizi
kaydedebilecek, saklayabilecek, güncelleyebilecek, üçüncü kişilere
açıklayabilecek, devredebilecek, sınıflandırabilecek ve işleyebilecektir.
Kişisel
verileriniz şu amaçlarla kullanılmaktadır;
a) iletişim için
adres ve diğer gerekli bilgileri kaydetmek,
b) mesafeli satış
sözleşmesi ve Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun’un ilgili maddeleri tahtında
akdettiğimiz sözleşmelerin koşulları, güncel durumu ve güncellemeler ile ilgili
müşterilerimiz ile iletişime geçmek, gerekli bilgilendirmeleri yapabilmek,
c) müşterilerimize
daha iyi bir alışveriş deneyimini sağlamak, “müşterilerimizin ilgi alanlarını
dikkate alarak” müşterilerimizin ilgilenebileceği ürünlerimiz hakkında
müşterilerimize bilgi verebilmek, kampanyaları aktarmak,
6) Kişisel verilerinizin korunması
sendeiste.net ile
paylaşılan kişisel veriler, sendeiste.net gözetimi ve kontrolü altındadır. sendeiste.net,
yürürlükteki ilgili mevzuat hükümleri gereğince bilginin gizliliğinin ve
bütünlüğünün korunması amacıyla gerekli organizasyonu kurmak ve teknik
önlemleri almak ve uyarlamak konusunda veri sorumlusu sıfatıyla sorumluluğu
üstlenmiştir. Bu konudaki yükümlülüğümüzün bilincinde olarak veri gizliliğini
konu alan uluslararası ve ulusal teknik standartlara uygun surette periyodik
aralıklarda sızma testleri yaptırılmakta ve bu kapsamda veri işleme
politikalarımızı her zaman güncellediğimizi bilginize sunarız.
7) Kişisel verilerinizin paylaşımı
Müşterilerimize
ait kişisel verilerin üçüncü kişiler ile paylaşımı, müşterilerin izni
çerçevesinde gerçekleşmekte ve kural olarak müşterimizin onayı olmaksızın
kişisel verileri üçüncü kişilere aktarılmamaktadır.
Bununla birlikte,
yasal yükümlülüklerimiz nedeniyle ve bunlarla sınırlı olmak üzere mahkemeler ve
diğer kamu kurumları ile kişisel veriler paylaşılmaktadır. Ayrıca, taahhüt
ettiğimiz hizmetleri sağlayabilmek ve verilen hizmetlerin kalite kontrolünü
yapabilmek için anlaşmalı üçüncü kişilere kişisel veri aktarımı yapılmaktadır.
Üçüncü kişilere
veri aktarımı sırasında hak ihlallerini önlemek için gerekli teknik ve hukuki
önlemler alınmaktadır. Bununla birlikte, kişisel verileri alan üçüncü kişinin
veri koruma politikalarından dolayı ve üçüncü kişinin sorumluluğundaki risk
alanında meydana gelen ihlallerden sendeiste sorumlu değildir.
Kişisel
verileriniz sendeiste’nın hissedarlarıyla, doğrudan/dolaylı yurtiçi/yurtdışı
iştiraklerimize, faaliyetlerimizi yürütebilmek için işbirliği yaptığımız program
ortağı kurum, kuruluşlarla, verilerin bulut ortamında saklanması hizmeti
aldığımız yurtiçi/yurtdışı kişi ve kurumlarla, müşterilerimize ticari
elektronik iletilerin gönderilmesi konusunda anlaşmalı olduğumuz
yurtiçi/yurtdışındaki kuruluşlarla, Bankalararası Kart Merkeziyle, anlaşmalı
olduğumuz bankalarla ve sizlere daha iyi hizmet sunabilmek ve müşteri
memnuniyetini sağlayabilmek için çeşitli pazarlama faaliyetleri kapsamında
yurtiçi ve yurtdışındaki çeşitli ajans, reklam şirketleri ve anket şirketleriyle
ve yurtiçi/yurtdışı diğer üçüncü kişilerle ve ilgili iş ortaklarımızla
paylaşılabilmektedir.
8) Kişisel Verilerin Korunması Kanunu’ndan doğan
haklarınız
KVKK uyarınca
kişisel verilerinizin;
a) işlenip
işlenmediğini öğrenme,
b) işlenmişse
bilgi talep etme,
c) işlenme amacını
ve amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme,
d) yurt içinde /
yurt dışında aktarıldığı 3. kişileri bilme,
e) eksik / yanlış
işlenmişse düzeltilmesini isteme,
f) KVKK’nın 7.
maddesinde öngörülen şartlar çerçevesinde silinmesini / yok edilmesini isteme,
g) aktarıldığı 3.
kişilere yukarıda sayılan (d) ve (e) bentleri uyarınca yapılan işlemlerin
bildirilmesini isteme,
h) münhasıran
otomatik sistemler ile analiz edilmesi nedeniyle aleyhinize bir sonucun ortaya
çıkmasına itiraz etme,
i) KVKK’ya aykırı
olarak işlenmesi sebebiyle zarara uğramanız hâlinde zararın giderilmesini talep
etme haklarına sahip olduğunuzu hatırlatmak isteriz.
j) Başvuru formu
için tıklayınız.
9) Kişisel verilerle ilgili mevzuat değişiklikleri
KVKK uyarınca
sahip olduğunuz haklar sendeiste’nın yükümlülükleridir. Kişisel verilerinizi bu
bilinçle ve mevzuatın gerektirdiği ölçüde işlediğimizi, yasal değişikliklerin
olması halinde sayfamızda yer alan bu bilgileri yeni mevzuata uygun
güncelleyeceğimizi, yapılan güncellemeleri de bu sayfa üzerinden her zaman
kolaylıkla takip edebileceğinizi size bildirmek isteriz.
10) Verinin güncel ve doğru tutulması ve saklanması
KVKK’nın 4.
maddesi uyarınca sendeiste’nın kişisel verilerinizi doğru ve güncel olarak
tutma yükümlülüğü bulunmaktadır. Bu kapsamda sendeiste’nın yürürlükteki
mevzuattan doğan yükümlülüklerini yerine getirebilmesi için müşterilerimizin sendeiste’la
doğru ve güncel verilerini paylaşması gerekmektedir. Verilerinizin herhangi bir
surette değişikliğe uğraması halinde aşağıda belirtilen iletişim kanallarından
bizimle iletişime geçerek verilerinizi güncellemenizi rica ederiz.
11) Kişisel verilerinizle ilgili bilgi
Bize kişisel
verilerinizle ilgili her türlü soru ve görüşleriniz için info@sendeiste.net
e-posta adresinden dilediğiniz zaman ulaşabilirsiniz.